## Preguntas Frecuentes

### Otras preguntas frequentes

- [¿Cómo pago?](/content/faqs/articles/19/index.html)
- [¿El valor a pagar incluye todo?](/content/faqs/articles/20/index.html)
- [¿Cuándo me llegan mis compras?](/content/faqs/articles/21/index.html)
- [¿Puedo rastrear mi compra?](/content/faqs/articles/22/index.html)
- [¿Tengo garantía por mi compra?](/content/faqs/articles/23/index.html)
- Condiciones de la garantía
- [¿Puedo realizar un reclamo o comentario?](/content/faqs/articles/25/index.html)
- [Información de Aduanas](/content/faqs/articles/26/index.html)
- [TIPS - Para el envío](/content/faqs/articles/27/index.html)
- [TIPS - Para comprar](/content/faqs/articles/28/index.html)

# Condiciones de la garantía

La garantía se aplica en los casos que el producto recibido no coincida con la orden de compra realizada y no haya sido abierto ni manipularlo.

La garantía no aplica para defectos de fábrica.

No nos hacemos responsables por los daños ocasionados por manipulación o uso incorrecto del producto

Tienes 24 horas hábiles a partir de que recibiste tú compra, para hacer el reclamo correspondiente.

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- [Información de Aduanas](/content/faqs/articles/26/index.html)
- [¿Cómo pago?](/content/faqs/articles/19/index.html)
- [¿Puedo comprar varios productos y pagar un solo envío?](/content/faqs/articles/17/index.html)
- [¿Tengo garantía por mi compra?](/content/faqs/articles/23/index.html)